Política de Privacidad

Red de Servicios Honduras, S.A.
Última actualización: 18 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

RED DE SERVICIOS HONDURAS, S.A. (en adelante, "la Empresa"), con RTN No. 08019022409207, domiciliada en Distrito Artemisa, Torre Norte, Piso 18, Local 1816, Tegucigalpa, Honduras.

Contacto: gerencia@reddeservicios.hn / +504 9595-0303

2. Datos que recopilamos

La Empresa podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identidad: nombre completo, número de DNI o documento de identificación, fecha de nacimiento, fotografía y biometría facial.

Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, dirección del establecimiento comercial.

Datos de verificación KYC: imágenes del documento de identificación (frente y reverso), selfie biométrica, prueba de vida, resultados del proceso de verificación mediante MetaMap.

Datos de dispositivo y sesión: identificadores técnicos del dispositivo, dirección IP aproximada, navegador, sistema operativo, zona horaria y metadatos de conexión.

Datos transaccionales: historial de operaciones, montos, fechas, beneficiarios y comprobantes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

Prestación de los servicios contratados
Verificación de identidad (KYC) y cumplimiento regulatorio
Prevención de fraude, lavado de activos y actividades ilícitas
Seguridad de la plataforma y control de riesgo
Comunicaciones operativas y soporte
Mejora de la experiencia del usuario
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

El consentimiento expreso del titular al aceptar estos Términos
La ejecución del contrato de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Honduras
El interés legítimo de la Empresa en la prevención de fraude y la seguridad operativa

5. Proveedores y terceros

La Empresa podrá compartir datos con:

MetaMap (o proveedor sucesor autorizado): para la verificación de identidad KYC.
Socios bancarios y procesadores de pago: BAC Credomatic, Dilo, Tigo Money, para la gestión de transacciones.
Proveedores tecnológicos: bajo acuerdos de confidencialidad y con finalidades estrictamente operativas.

La Empresa no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y por el plazo adicional que exija la normativa hondureña aplicable, o el necesario para la defensa ante controversias y cumplimiento de obligaciones legales.

7. Seguridad

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo de seguridad.

8. Derechos del titular

Conforme a la normativa aplicable en Honduras, el titular de los datos podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos o incompletos
Supresión de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
Limitación del tratamiento en los casos previstos por ley

Las solicitudes deberán presentarse por los canales oficiales de la Empresa: gerencia@reddeservicios.hn

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web reddeservicios.hn podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y con fines analíticos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

10. Modificaciones

La Empresa podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente se publicará en reddeservicios.hn con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales:

correo: gerencia@reddeservicios.hn
Teléfono: +504 9595-0303
Dirección: Distrito Artemisa, Torre Norte, Piso 18, Local 1816, Tegucigalpa, Honduras